Vous devez avoir plus de 18 ans pour voir cette page

Vous devez avoir au moins dix-huit ans pour voir le contenu de ce site. Confirmez-vous avoir plus de dix-huit ans?

J'ai plus de 18 ans J'ai moins de 18 ans

Paiement sécurisé

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 Régler une commande sur bonne-vap.fr se fait par carte bancaire, via la solution de paiement sécurisée Monetico Paiement, proposée par le CIC. Cette page explique comment vos données bancaires sont protégées, à quel moment votre carte est débitée et que faire en cas de problème. Les conditions contractuelles complètes figurent dans les conditions générales de vente.
  • Monetico Paiement — CIC
  • Authentification 3D Secure
  • Aucune donnée bancaire conservée
01 Moyens de paiement acceptés
Les commandes passées sur bonne-vap.fr se règlent par carte bancaire, via la solution Monetico Paiement du CIC. Le paiement s'effectue en une seule fois, au moment de la validation de la commande.
Paiement sécurisé – CIC Monetico, Mastercard, Visa, CB
  • Nous acceptons
    • Carte Bleue (CB)
    • Visa et Visa Electron
    • Mastercard et Maestro
    • cartes à débit immédiat ou différé
    • virement bancaire, à titre exceptionnel
  • Nous n'acceptons pas
    • PayPal
    • le paiement en plusieurs fois
    • le chèque
    • les cartes prépayées non bancaires
Paiement par virement : sur demande uniquement Le virement bancaire peut être accepté à titre exceptionnel, après accord préalable de notre part. Contactez-nous avant de valider votre commande : nous vous communiquerons nos coordonnées bancaires et la référence à indiquer. La commande n'est préparée et expédiée qu'après réception effective des fonds sur notre compte, ce qui allonge le délai de quelques jours ouvrés.
Le montant total, frais de livraison compris, vous est présenté avant la validation définitive de votre commande. Aucun frais supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.
Les paiements sont encaissés en euros (€). Si votre carte est libellée dans une autre devise, votre banque peut appliquer des frais de conversion qui lui sont propres et sur lesquels BONNE VAP n'a aucune prise.
02 La sécurité de vos données bancaires
Au moment de régler, vous êtes redirigé vers la plateforme sécurisée de Monetico Paiement, opérée par le CIC. C'est sur cette plateforme, et non sur notre site, que vous saisissez votre numéro de carte.
  • Redirection sécurisée vous quittez notre site pour la plateforme bancaire du CIC.
  • Authentification 3D Secure votre banque valide l'opération via son application ou un code.
  • Retour sur le site votre commande est confirmée et vous recevez un e-mail récapitulatif.
  • Connexion chiffrée l'ensemble du site et la page de paiement fonctionnent en HTTPS.
  • Double authentification 3D Secure, imposé par la directive européenne sur les services de paiement.
  • Aucune donnée conservée votre numéro de carte n'est ni vu, ni traité, ni stocké par BONNE VAP.
  • Établissement bancaire la transaction est gérée par le CIC, soumis à la réglementation bancaire.
Nous ne recevons de la part de la banque que la confirmation du paiement : son acceptation ou son refus, le montant et la référence de la commande. À aucun moment nous n'avons accès à vos coordonnées bancaires.
Un réflexe simple avant de payer sur n'importe quel site : vérifiez la présence du cadenas dans la barre d'adresse et que celle-ci commence bien par https://. BONNE VAP ne vous demandera jamais votre numéro de carte par e-mail, par téléphone ou par message.
03 Débit, refus et remboursement
Votre carte est débitée au moment de la validation de la commande, après accord de votre banque. Aucun prélèvement ultérieur n'intervient, et aucune donnée n'est conservée pour un paiement futur.
  • Débit de la carte dès la validation du paiement par votre établissement bancaire, à la commande.
  • Remboursement sous 3 à 10 jours ouvrés, délai bancaire habituel après notre ordre.
En cas de refus d'autorisation, la commande est automatiquement annulée et aucun montant n'est encaissé. Il vous suffit de recommencer, éventuellement avec une autre carte.
Pourquoi un paiement peut être refusé
  • le plafond de paiement de votre carte est atteint ;
  • l'authentification 3D Secure n'a pas été validée dans le temps imparti ;
  • une erreur de saisie dans le numéro, la date ou le cryptogramme ;
  • la carte est expirée, opposée ou non autorisée pour les achats en ligne ;
  • le solde disponible est insuffisant ;
  • votre banque a jugé l'opération inhabituelle et l'a bloquée par précaution.
Tout remboursement — annulation, produit indisponible, rétractation ou retour accepté — est effectué sur la carte ayant servi au paiement, sans frais pour vous. Nous transmettons l'ordre dès le traitement du dossier ; le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque.
Une écriture apparaît alors que la commande a échoué ? Il s'agit le plus souvent d'une empreinte bancaire temporaire, qui disparaît d'elle-même sous quelques jours ouvrés. Si elle persiste, contactez-nous avec la date et le montant : nous vérifions immédiatement auprès du CIC.
04 Une question sur votre paiement
Paiement refusé sans raison apparente, double écriture sur votre relevé, remboursement qui tarde : notre équipe vérifie directement auprès du CIC et vous répond. Pour accélérer le traitement, indiquez-nous votre numéro de commande, la date et le montant de l'opération concernée. Ne nous transmettez jamais votre numéro de carte.
Vigilance anti-fraude : BONNE VAP ne vous demandera jamais votre numéro de carte, votre cryptogramme ou vos codes bancaires, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par SMS. Si vous recevez une telle demande en notre nom, ne répondez pas et signalez-la-nous. En cas d'opération frauduleuse sur votre compte, contactez immédiatement votre banque et faites opposition.